За всички поръчки направени в MiniFashion.bg и доставени с куриер се предлага услугата „Преглед на пратката преди плащане“. Услугата Ви дава възможност да проверите пратка за:
- увреждане/ дефект на продукта или опаковката при доставката
- дали това е поръчаният от Вас продукт
Услугата „Преглед на пратката преди плащане“ не предлага тест на продукти преди плащане.
В случай, че преди отварянето на пратката за преглед забележите, че има видимо нарушение на опаковката е необходимо да поискате на куриера „Протокол за рекламация“ и да го попълните. В такива случай, моля да ни извините и да се свържете с нас, като ни пишете на info@minifashion.bg, за да може да ви изпратим отново поръчката. Куриера също има грижата да се свърже с нас относно възникнала ситуация с рекламацията.
В случай, че след отварянето на пратката продуктът не е в добър търговски вид, има следи от наранявания или видими дефекти, вие имате право да откажете поръчката директно на куриера, който доставя пратката. В този случай, моля да ни уведомите като пишете на info@minifashion.bg